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Prodotti d'illuminazione Rete di Imprese Luce in Veneto
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INFORMATIVA PRIVACY
INTRODUZIONE
Per Rete di Imprese Luce in Veneto la sua privacy è importante.
Abbiamo redatto questa Informativa sulla privacy (di seguito anche "Informativa") in modo semplice e comprensibile, al fine di aiutarla a capire chi siamo, quali dati personali a lei relativi raccogliamo, perché li raccogliamo e come li utilizziamo. Si tenga presente che per dati personali (nel seguito di questa Informativa, anche "Dati" o i "Suoi Dati") si intendono tutte quelle informazioni o insieme di informazioni da cui sia possibile identificarla personalmente, in via diretta o indiretta, in particolare facendo riferimento ad un determinato numero o codice identificativo (ivi inclusi, a titolo di esempio, nome e cognome, indirizzo di posta elettronica, numero di telefono, ecc.).
La invitiamo a dedicare qualche minuto alla lettura integrale di questa Informativa. Qualora non accettasse questa Informativa, La preghiamo di non fornirci i Suoi Dati. Qualora non desiderasse il trattamento dei Suoi Dati relativi all'utilizzo del sito internet la invitiamo ad interrompere la navigazione.
QUANDO SI APPLICA L'INFORMATIVA?
L'Informativa riguarda le modalità con cui raccogliamo e utilizziamo i Suoi Dati, ad esempio, quando: - visita o utilizza i nostri siti web, le nostre applicazioni e i nostri canali social media rivolti a consumatori e ai clienti; - acquista e utilizza i nostri prodotti, servizi, sistemi o applicazioni; - si iscrive alle nostre newsletter; - ci fornisce suoi prodotti o servizi; - contatta il nostro servizio assistenza clienti; - aderisce ai nostri eventi commerciali; - interagisce in altro modo con noi, in qualità di consumatore, cliente commerciale, partner, (sub)fornitore, appaltatore o altro soggetto a noi legato da un rapporto commerciale.
CHI È Rete di Imprese Luce in Veneto?
Noi di Rete di Imprese Luce in Veneto siamo un'azienda italiana che si occupa dello sviluppo e realizzazione di dispositivi elettronici per il controllo dei sistemi di illuminazione. Quando utilizza i termini "Noi" "Ci" o "Società", questa Informativa si riferisce al titolare del trattamento dei Suoi Dati di cui a questa Informativa, e cioè Rete di Imprese Luce in Veneto (Via dei Marcello 13/11 - Genova – Italia P.I. 01443720998) con cui aveva, ha o avrà un rapporto commerciale, o che comunque decide quali Suoi Dati saranno raccolti e come saranno utilizzati. Per contattarci puoi telefonare al numero +390499350457 o all'indirizzo mail: smarthome@elivsystem.com
QUALI TIPOLOGIE DI DATI CHE LA RIGUARDANO RACCOGLIAMO?
A seconda di chi lei è (ad es. cliente, consumatore, fornitore, partner commerciale, ecc.) e di come interagisce con noi (ad es. online, offline, tramite telefono, ecc.), possiamo trattare differenti Dati a lei riferiti. A titolo esemplificativo, possiamo raccogliere i Suoi Dati quando visita o utilizza i nostri siti web, le nostre applicazioni e i nostri canali social media rivolti a consumatori e clienti, quando acquista e utilizza nostri prodotti, servizi, sistemi o applicazioni, quando si iscrive alle nostre newsletter, quando scarica un aggiornamento software, quando ci fornisce suoi prodotti o servizi, quando contatta il nostro servizio assistenza clienti, quando aderisce ai nostri eventi commerciali, quando partecipa a nostri concorsi, promozioni e sondaggi o quando interagisce in altro modo con noi. Di seguito, può trovare una panoramica delle categorie di Dati che potremmo raccogliere:
Informazioni che lei ci fornisce direttamente
Dati di identificazione personale: Nome, Cognome Recapiti: E-Mail Credenziali di accesso all'account: User e Password
Infine, per motivi di sicurezza, qualora visitasse i nostri locali potremmo anche registrare Suoi Dati mediante video o altro sistema o dispositivo di sorveglianza elettronica, digitale o wireless (ad es. telecamere a circuito chiuso).
Informazioni da noi raccolte automaticamente Quando visita o utilizza i nostri siti web o le nostre applicazioni, si iscrive alle nostre newsletter o interagisce in altro modo con noi attraverso i nostri canali digitali, in aggiunta alle informazioni fornite direttamente possiamo anche raccogliere informazioni inviateci dal suo computer, telefono cellulare o altro dispositivo di accesso. Ad esempio, possiamo raccogliere:
Informazioni sul dispositivo: Modello hardware, codice imei e altri identificativi univoci del dispositivo utilizzato, indirizzo mac, indirizzo ip, versione del sistema operativo e impostazioni del dispositivo utilizzato per accedere ai servizi
Informazioni di log: Ora e durata dell'uso del nostro canale o prodotto digitale
Dati di localizzazione: Dati sulla sua effettiva posizione (ricavata dal suo indirizzo ip o da altre tecnologie basate sulla posizione geografica) che possono essere raccolti quando attiva prodotti o funzioni basati sulla localizzazione, quali le nostre applicazioni
Altre informazioni relative all'uso dei nostri canali o prodotti digitali: Applicazioni usate o siti web visitati, link sui quali clicca all'interno delle nostre e-mail pubblicitarie, dati raccolti dai sensori di movimento.
Non vengono trattati dati giudiziari (relativi a condanne penali o misure di sicurezza) o rientranti tra le "specifiche categorie" previste dalla normativa (ovvero dati personali che rivelino l'origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, o l'appartenenza sindacale, nonché trattare dati genetici, dati biometrici intesi a identificare in modo univoco una persona fisica, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all'orientamento sessuale della persona).
Informazioni che possiamo raccogliere da altre fonti Nella misura consentita dalla normativa vigente, in aggiunta ai nostri siti web, alle applicazioni e ad altri canali digitali, possiamo anche ottenere informazioni che vi riguardano da altre fonti, quali banche dati pubbliche, partner di marketing congiunto, piattaforme di social media e altri terzi. Ad esempio, a seconda delle impostazioni dei social media da lei selezionate, se sceglie di collegare il suo account di social media con il suo account Eliv Smarthome, alcuni Dati del suo account di social media verranno condivisi con noi; ciò può includere Dati che fanno parte del suo profilo.
COME UTILIZZIAMO I SUOI DATI?
Possiamo utilizzare i Suoi Dati per diverse legittime ragioni e finalità commerciali. Di seguito, trova una panoramica delle finalità per cui possiamo trattare i Suoi Dati:
Finalità: Valutazione e (nuovo) screening di (potenziali) clienti, fornitori e/o partner commerciali Esempio: Attività di due diligence
Finalità: Stipulazione e sottoscrizione di contratti Esempio: Vendite, fatturazione, spedizione di prodotti o servizi, registrazione ad applicazioni di telefonia mobile o siti web, garanzia, comunicazioni di servizio, gestione dell'account
Finalità: Fornitura di assistenza (su sua richiesta) Esempio: Fornitura di assistenza mediante canali di comunicazione, come l'assistenza clienti o il centro contatti
Finalità: Marketing diretto Esempio: Promozione di contatti con consumatori e/o clienti commerciali (solo in alcuni paesi), marketing via e-mail, ricerche di mercato, personalizzazione della sua esperienza con presentazione di prodotti e offerte su misura per lei (sui nostri siti, attraverso le nostre applicazioni o mediante altri mezzi di comunicazione)
Finalità: Sicurezza e tutela dei nostri interessi/beni Esempio: Implementazione e mantenimento di misure di sicurezza tecniche e organizzative, conduzione di audit e indagini interne, conduzione di accertamenti per individuare eventuali conflitti di interesse
Finalità: Adempimento di obblighi di legge Esempio: Comunicazione a enti governativi o autorità di vigilanza, a seconda di quanto previsto nel paese in cui operiamo, di dati quali detrazioni fiscali e per previdenza sociale, obblighi di registrazione contabile e di dichiarazione, conduzione di audit di conformità a legge, ottemperanza a ispezioni e ad altre richieste di enti governativi o altre autorità pubbliche, replica agli atti processuali quali inviti a comparire, affermare o difendere diritti e azionare rimedi previsti dalla legge, e gestione di reclami o pretese interni
Finalità: Difesa in caso di azioni legali Esempio: Avvio, esercizio o difesa di azioni legali di cui siamo o potremmo essere parte
Se le chiedessimo di comunicarci i Suoi Dati e lei decidesse di non fornirli, in alcuni casi non saremmo in grado di rendere disponibili tutte le funzionalità dei nostri prodotti, servizi, sistemi o applicazioni. Inoltre, potremmo non essere in grado di rispondere alle sue richieste.
COME UTILIZZIAMO I SUOI DATI PER FINALITÀ DI MARKETING?
Rete di Imprese Luce in Veneto potrà inviare regolari comunicazioni promozionali riguardanti i suoi prodotti, servizi, eventi e promozioni. Tali comunicazioni promozionali potranno utilizzare il marchio "Eliv" ed essere inviate tramite diversi canali, quali: e-mail, telefono, SMS, posta e social network di terze parti. Allo scopo di offrirle la miglior esperienza personalizzata, tali comunicazioni potranno essere modulate in base alle sue preferenze (ad esempio: quali da lei indicate, quali da noi dedotte dalle vostre visite al sito o in base ai link da lei cliccati nelle nostre e-mail). Quando richiesto dalle norme vigenti, chiederemo il suo consenso, prima di dar corso alle suddette attività. Inoltre, le daremo la possibilità in qualsiasi momento di revocare il suo consenso (opt-out).
In particolare, lei potrà sempre revocare il suo consenso a ricevere e-mail promozionali seguendo le istruzioni di cancellazione contenute in ciascuna e-mail. Nel registrarsi a un account Eliv Smarthome, potrà esserle data la possibilità di modificare le sue preferenze sulle modalità di comunicazione all'interno della sezione corrispondente sul nostro sito o applicazione. Potrà sempre contattarci (trova i recapiti nel prosieguo, alla sezione "Quali sono le vostre opzioni?"), al fine di revocare il consenso a ricevere comunicazioni a carattere promozionale. Si prega di notare che, anche in caso di revoca del consenso alla ricezione di comunicazioni promozionali, potrà ancora ricevere da parte nostra comunicazioni di tipo amministrativo, quali aggiornamenti tecnici sui nostri prodotti, conferme di ordini, comunicazioni riguardanti le attività del suo account e altri avvisi importanti.
SU QUALE BASE GIURIDICA UTILIZZIAMO I SUOI DATI?
Per poter essere in grado di trattare i Suoi Dati, possiamo fare affidamento su diverse basi giuridiche, tra cui: - il suo consenso (solo quando necessario o permesso per legge); nel caso in cui dovessimo fare affidamento sul suo consenso quale base giuridica per il trattamento dei Suoi Dati, lei avrà la facoltà di revocare il consenso in qualsiasi momento; - la necessità di costituire un rapporto contrattuale con lei e di adempiere alle nostre obbligazioni derivanti da contratto; - la necessità da parte nostra di ottemperare a obblighi di legge e di instaurare, esercitare o difenderci da azioni legali; - la necessità di perseguire i nostri legittimi interessi, tra cui: * accertare che i nostri network e le nostre informazioni siano sicuri; * gestire e in generale condurre la nostra attività commerciale all'interno della Società; * impedire o indagare sospette o effettive violazioni di legge, violazioni di contratti con clienti commerciali o casi di non conformità ai Principi aziendali generali di Rete di Imprese Luce in Veneto; - la necessità di rispondere a sue richieste; - la necessità di proteggere gli interessi vitali di una persona; - ogni altra base giuridica ammessa dalle leggi locali.
QUANDO CONDIVIDIAMO I SUOI DATI?
I Suoi Dati non saranno oggetto di condivisione, salvo che nei limitati casi indicati qui di seguito. Se necessario al conseguimento delle finalità descritte in questa Informativa, potremo comunicare i Suoi Dati ai seguenti soggetti: - all'interno di Rete di Imprese Luce in Veneto, l'accesso ai Suoi Dati sarà concesso solo a coloro che necessitano di venirne a conoscenza; - Fornitori di servizi: come molte aziende, potremmo esternalizzare alcune attività di trattamento dei Dati a fornitori di servizi di nostra fiducia, con il compito di svolgere specifiche funzioni e prestazioni, quali, ad esempio servizi ICT, consulenze, attività di spedizione merci e spedizionieri; - Partners commerciali: potremmo condividere i Suoi Dati con partners commerciali di nostra fiducia, così che questi possano fornire i servizi richiesti dal nostro rapporto commerciale; - Autorità pubbliche e governative: quando richiesto per legge o necessario per tutelare nostri diritti, potremmo condividere i Suoi Dati con autorità che disciplinano l'attività di Nwelab SRL o hanno giurisdizione su Rete di Imprese Luce in Veneto; - Consulenti professionali e altri: possiamo condividere i Suoi Dati con terze parti, inclusi consulenti professionali, quali banche, compagnie di assicurazione, revisori contabili, legali, commercialisti, altri consulenti professionali; - Terzi in relazione a operazioni societarie: occasionalmente, potremmo anche condividere i Suoi Dati nel corso di operazioni societarie, quali la vendita di azienda o ramo di azienda ad altra società, o una riorganizzazione, fusione, joint venture, o altra cessione di azienda, beni o partecipazioni (anche in connessione con procedure fallimentari o di natura concorsuale).
QUANDO TRASFERIAMO I SUOI DATI ALL'ESTERO?
In base alla locazione dei nostri server potremmo registrare i dati su territorio non Italiano. Di conseguenza, i Suoi Dati potrebbero essere trattati al di fuori del paese in cui vive, se necessario al conseguimento delle finalità di cui a questa Informativa. Se si trova in un paese membro dello Spazio economico europeo, potremmo trasferire i Suoi Dati verso paesi al di fuori dello Spazio economico europeo. Alcuni di questi paesi sono riconosciuti dalla Commissione europea come idonei a garantire un adeguato livello di protezione, mentre per gli altri (che non siano riconosciuti dalla Commissione europea come idonei a garantire un adeguato livello di protezione) abbiamo messo in atto misure adeguate per proteggere i Suoi Dati, quali misure organizzative e giuridiche (ad es. regole d'impresa vincolanti e clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea). Potrà ottenere copia di tali misure contattando l'Ufficio privacy di Rete di Imprese Luce in Veneto (troverete i recapiti di seguito, alla sezione "Quali sono le vostre opzioni?").
PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I SUOI DATI?
Conserviamo i Suoi Dati per il tempo necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti (per informazioni su tali finalità, si veda la sezione "Come utilizziamo i Suoi Dati?" qui sopra). Si prega di tenere presente che, in alcuni casi, può esserci richiesta o consentita dalla legge una conservazione per periodi più lunghi. I criteri adottati per stabilire la durata del periodo di conservazione dei Dati sono i seguenti: - Valutazione del tempo necessario al fine di fornirle i nostri prodotti o servizi, o per svolgere la nostra attività; - Ha un account con noi? In tal caso, conserveremo i Suoi Dati finché l‘account è attivo o finché sono necessari per fornirvi i servizi; - Soggezione a obblighi di legge, di contratto o simili in relazione alla conservazione dei Suoi Dati (gli esempi possono includere: normative che prevedono la conservazione obbligatoria dei Dati nella giurisdizione di riferimento, ordini di autorità governative inerenti la conservazione di Dati rilevanti per un'indagine, o Dati che devono essere conservati a fini di contenzioso).
COME PROTEGGIAMO I SUOI DATI?
Per proteggere i Suoi Dati, adotteremo le misure appropriate in linea con quanto previsto dalle leggi e regolamenti vigenti in materia di tutela e sicurezza dei Dati, ivi incluso chiedere ai nostri fornitori di servizi di utilizzare misure appropriate per proteggere la riservatezza e la sicurezza dei Suoi Dati. A seconda dello sviluppo tecnologico, dei costi di implementazione e della natura dei Dati da proteggere, adottiamo misure tecniche e organizzative per prevenire rischi, quali la distruzione, perdita o alterazione dei Suoi Dati e la divulgazione o l'accesso non autorizzati agli stessi
QUALI SONO LE SUE RESPONSIBILITÀ?
Vorremmo ricordarle che lei ha il dovere di assicurarsi, per quanto da lei conoscibile, che i Dati che ci fornisce siano corretti, completi e aggiornati. Inoltre, se condivide con noi Dati di altre persone, è suo obbligo raccogliere tali Dati in conformità ai requisiti di legge locali. Ad esempio, dovrà informare le altre persone, di cui ci fornisce i Dati, del contenuto di questa Informativa e ottenere il loro consenso.
QUALI SONO I SUOI DIRITTI?
La informiamo che Le garantiamo i seguenti diritti, a meno che non ricorrano le limitazioni previste dalla legge: a) Diritto di ottenere dal Titolare del trattamento la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati Personali che la riguardano e in tal caso, diritto di ottenere l'accesso ai dati e alle ulteriori informazioni elencate dall'art. 15 GDPR; b) Diritto di ottenere dal Titolare del trattamento la rettifica dei dati Personali inesatti che la riguardano senza ingiustificato ritardo; tenuto conto delle finalita? del trattamento lei ha altresì il diritto di ottenere l'integrazione dei dati personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa; c) Diritto di ottenere dal Titolare del trattamento, senza ingiustificato ritardo, la cancellazione dei dati Personali che la riguardano, laddove sussista uno dei motivi indicati dall'art 17 GDPR; d) Diritto di ottenere dal Titolare del trattamento la limitazione del trattamento quando ricorra una delle ipotesi elencate dall'art 18 GDPR e di opporsi al trattamento dei dati personali, quando possibile; e) Diritto di ricevere i dati Personali che la riguardano e di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti da parte del Titolare, qualora ricorra quanto previsto dall'art. 20 GDPR.
Per quanto riguarda la possibilità di accedere ai Suoi Dati può procedere autonomamente (ad es. mediante l'accesso al suo account) e può altresì aggiornarli, modificarli o, se permesso dalla legge, cancellarli. In tal caso, la incoraggiamo caldamente a prendere il controllo dei Suoi Dati.
In ogni caso può esercitare i suoi diritti contattandoci direttamente ai seguenti recapiti del nostro Ufficio privacy: indirizzo postale: Rete di Imprese Luce in Veneto – Via dei Marcello 13/11 – 16161 Genova Italia; indirizzo email: smarthome@elivsystem.com
Faremo del nostro meglio per occuparci prontamente e gratuitamente della sua richiesta, salvo quando richiederebbe uno sforzo sproporzionato. In taluni casi, potremmo chiederle di identificarsi, prima di evadere la sua richiesta. Qualora non fosse soddisfatto della risposta ricevuta, potrà rivolgersi all'autorità di vigilanza competente nella sua giurisdizione. Lei ha altresì diritto di proporre reclamo nel caso in cui ritenesse che il trattamento dei dati Personali non rispetti quanto previsto dalla legge; tale reclamo può essere proposto mediante raccomandata A/R indirizzata a: Garante per la protezione dei dati personali, Piazza di Monte Citorio, 121, 00186 Roma, ovvero tramite messaggio di posta elettronica certificata indirizzata a protocollo@pec.gpdp.it (o tramite i contatti indicati sul sito del Garante).
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